電気をご使用のお客さま（需要者さま）のお手続き
電気の供給者変更（スイッチング）の概要・必要なお手続き
電気の供給者変更（スイッチング）は、2016年4月1日以降可能となりました。小売電気事業者への供給者変更をご検討のお客さまは、ご希望の小売電気事業者へご相談ください。
- 旧供給者（従前の小売電気事業者）へ、供給契約の廃止申込
- 新供給者（変更後の小売電気事業者）へ、供給契約の開始申込
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新供給者が、電気をご使用のお客さまから取り次いで、①のお手続きを行うことも可能です。
詳しくはこちら
ご選択いただける電力会社の一覧はこちらよりご確認いただけます。
電気の供給者変更をご検討のお客さまは、お手続きにあたり新供給者へ、供給地点特定番号をお申し出いただく必要がございます。また、お手続きにあたり新供給者より電気をご使用のお客さまの使用量情報を使った見積金額等をご提案いただける場合もございます。
供給地点特定番号とは
供給地点特定番号とは、電気の供給地点（ご契約場所）を特定するために全国一律で付番される22桁の識別番号です。ご契約される小売電気事業者の変更や、停電時の一般送配電事業者への問い合わせ等において必要となります。
供給地点特定番号は、小売電気事業者さまより電気をご使用のお客さまへお知らせいただいております。
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太陽光などの電力受給契約にも同様に、受電地点特定番号が付番されます。
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お知らせの方法等詳しくはご契約先の小売電気事業者さまへお問い合わせください。
（例）東京電力エナジーパートナーの「電気ご使用量のお知らせ」の場合の表示イメージ
小売電気事業者さまによる使用量照会について
電気をご使用のお客さまの同意のもと取得した「使用量照会パスワード」を用いてダウンロードした使用量情報を使って、小売電気事業者さまから見積金額等をご提案いただける場合がございます。詳細は小売電気事業者さまへお問い合わせください。
「使用量照会パスワード」を取得するためのお手続きは、1.小売電気事業者さまを通じた代理申込、2.電気をご使用のお客さまからの直接申込の2通りございます。詳しくは以下をご確認ください。
1.小売電気事業者さまを通じた代理申込
料金プランをご相談いただく小売電気事業者さまに、「使用量照会パスワード」の発行の代理申込をお申込みいただきます。
当社は、小売電気事業者さまへパスワードを発行いたします。
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ご本人の同意確認として、小売電気事業者さまへの本人確認書類（公的証明書等）のご提示が必要となります。
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パスワードの有効期限は、1日・1週間（7日）・1ヶ月（31日）からお選びいただけます。
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お申込みのお手続きは小売電気事業者さまへお問い合わせください。
2.電気をご使用のお客さまからの直接申込
複数の小売電気事業者さまに料金プランをご相談いただく場合などは、お客さまご自身でWebより「使用量照会パスワード」の発行を直接お申込みいただきます。当社は、電気をご使用のお客さまへパスワードを郵送いたします。
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パスワードのみ記載されたハガキの郵送となり、使用量実績表ではございません。
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電気のご契約住所以外へパスワードの郵送をご希望される場合には、個人情報保護のための本人確認書類（公的証明書等）のコピーのご提出が必要となります。お申込み日より１ヶ月（３１日）経過しても本人確認書類の到着が確認出来ない場合は、お申込みを無効とさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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パスワードの有効期限は1ヶ月（31日）です。
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動作推奨環境:[ブラウザ] MicrosoftEdge
推奨環境の設定の場合でも、お客さまのPC設定等により正しく表示されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
使用量照会パスワード発行に関するお問い合わせ先（電気をご使用のお客さま）はこちら
小売全面自由化の円滑実施に向けた定例検針日での供給者変更のお願い
東京電力パワーグリッドは、小売全面自由化の円滑な実施に向け、スマートメーター設置に関しましても、一般住宅等の供給者変更への対応として、メーターの検定有効期間満了にともなう取替とは別に、専用の工事力を確保し取り組んでおります。
しかしながら、東京電力パワーグリッドの対応力を超えるお申込みにより、スマートメーター設置が間に合わない状況が発生した場合には、原則定例検針日での供給者変更をお願いする可能性がございます。
特に2016年4月における供給者変更の変更日につきましては、お客さまに特定の変更日希望がない限り、極力定例検針日での供給者変更にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。
検針日については、こちらをご確認ください。
本人確認書類
ご契約名義が個人の場合
使用量照会の申込対象となるご契約の「ご契約名義」「住所」が正しく記載された下記の公的証明書等
- 自動車運転免許証（有効期間中のもの）－表面、または表面・裏面のコピー
※運転免許証の裏面に住所の記載がある場合は、住所確認のため、裏面も合せて必要となります。 - 個人番号カード（有効期間中のもの）－表面のコピー
※カード裏面の個人番号は目的外での取得となるため、使用厳禁です。 - 健康保険証（有効期間中のもの）－カード形式は表面・裏面のコピー
- 住民票の写し（発行から3ヵ月以内のもの）
- 住民票記載事項証明書（発行から3ヵ月以内のもの）
- 身体障がい者手帳（有効期間中のもの）－氏名、住所、証明欄のコピー
- 療育手帳（有効期間中のもの）－氏名、住所、証明欄のコピー
- 精神障がい者保険福祉手帳（有効期間中のもの）－氏名、住所、証明欄のコピー
- 特別永住者証明書（在留期間が3ヵ月以上残っているもの）－表面、または表面・裏面のコピー
- 在留カード（在留期間が3ヵ月以上残っているもの）－表面、または表面・裏面のコピー
ご契約名義が法人の場合
- 使用量照会パスワード発行委任状（法人需要者用）
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記入日から3ヵ月以内のもの
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パスワード発行委任状の書式については、料金プランをご相談いただく小売電気事業者さまへご相談ください。
電気をご使用のお客さま
使用量照会パスワード発行に関するお問い合わせ先
東京電力パワーグリッド コンタクトセンター
03-6375-9030
［受付時間：下記休業日を除く平日の9時～17時］
休業日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始（12月29日～31日、1月2日～3日）
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電気をご使用のお客さま専用のお問い合わせ先です。
本人確認書類
ご契約名義が個人の場合
使用量照会の申込対象となるご契約の「ご契約名義」「住所」が正しく記載された下記の公的証明書等
- 自動車運転免許証（有効期間中のもの）－表面、または表面・裏面のコピー
※運転免許証の裏面に住所の記載がある場合は、住所確認のため、裏面も合せて必要となります。 - 個人番号カード（有効期間中のもの）－表面のコピー
※カード裏面の個人番号は目的外での取得となるため、使用厳禁です。 - 健康保険証（有効期間中のもの）－カード形式は表面・裏面のコピー
- 住民票の写し（発行から3ヵ月以内のもの）
- 住民票記載事項証明書（発行から3ヵ月以内のもの）
- 身体障がい者手帳（有効期間中のもの）－氏名、住所、証明欄のコピー
- 療育手帳（有効期間中のもの）－氏名、住所、証明欄のコピー
- 精神障がい者保険福祉手帳（有効期間中のもの）－氏名、住所、証明欄のコピー
- 特別永住者証明書（在留期間が3ヵ月以上残っているもの）－表面、または表面・裏面のコピー
- 在留カード（在留期間が3ヵ月以上残っているもの）－表面、または表面・裏面のコピー
ご契約名義が法人の場合
- 使用量照会パスワード発行委任状（法人需要者用）
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パスワード発行委任状の書式については、「電力広域的運営推進機関 スイッチング支援システムヘルプデスク」までご連絡のうえお取り寄せください。
