８月７日の日中、一部メールの送信が遅延する障害が発生しておりました。
２１時現在、メールの遅延は解消しており、通常どおりご利用いただける状態となっております。

ご利用者の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

本システムのご利用ありがとうございます。
お問合せを頂いた以下の件についてＦＡＱを更新しました。お手数ですがご確認ください。

＜主なＦＡＱ更新内容＞
・ユーザ登録に関する利用者の皆さまからのご質問及び対応方法（8/6更新）
・図面準備完了のメールが来たが件名が見当たらないため図面が見られない（8/6更新）
・施工日連絡に関するご質問及び対応方法（8/7更新）

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。引き続きよろしくお願いいたします。

本システムのご利用ありがとうございます。

ご登録いただいた件名のうち埋設工務で支障有りとなった件名については、現場施工の前に施工予定日について
本システムへの登録をお願いいたします。（対象となる件名ステータス：施工日連絡待ち）

操作方法についてはシステム操作手引き（施工通知）３５～３６ページをご参照ください。
なお施工予定日のご登録については施工日の２営業日前までとさせて頂いておりますので施工が近づいている件名に
ついて優先的にご入力頂きますようお願いいたします。（施工日の２営業日前を過ぎている場合も入力は可能です）

操作手引き（施工通知編）※３５～３６ページ参照（4.0MB）

本システムのご利用ありがとうございます。

現在一部のご利用者の方よりシステムにログインできない。パスワードがロックされてしまう等のお問合せを頂いております。
以下の何れかに該当すると思われますのでお手数ですが対応方法をお試しください。

【問合せ例】
（事象１）再発行されたパスワードを使用したがロックされてしまった。
（事象２）利用出来ていたが突然ログインできなくなった。
（事象３）ログインできないのでユーザ再登録を試していたらメルアドが利用中と表示された。
（原因１、２）
　事象１、２はどちらもパスワードの再発行が関連していると想定されます。
（原因３）
　同じメールアドレスでのユーザ登録は行えませんが最初に登録したＩＤをそのままご利用頂けます。

【対応方法（事象１、２、３共通）】
　届いたパスワードを入力したのにログインできない・パスワードロックがかかった際は、お手数ですが
　パスワード再発行を再度【１回】だけ実施して下さい。（注：初回ユーザ登録後はパスワード再発行は不要）
　パスワードの通知まで１〜２時間程度(※)お時間掛かりますのでメール到着までお待ち下さい。
　※１７時以降にパスワード再発行をされた場合は翌朝８時にメールが届きます。
（注意事項）
　パスワード再発行はボタンを押すたびに再発行処理を行いますのでメールの行き違いで無効となったパスワードを使用すると
　再度ロックされる場合がございます。
　再度ロックされた場合は一度だけパスワード再発行を実施しメールの到着後に通知された初期パスワードをご利用下さい。

ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。引き続きよろしくお願いいたします。

システムエラー対応窓口；setsubisyokai_sys@tepco.co.jp

本システムのご利用ありがとうございます。

ご迷惑をお掛けしておりました本システムからご提供する各平面図の画質低下ですが、8/2以降に件名登録して頂いた件名からは
画質が改善された図面を提供しております。

ご提供する図面はＰＤＦファイルとなっており拡大して頂くと小さい文字や数値などもご確認頂けます。

以上、お知らせします。引き続きよろしくお願いいします。

本システムのご利用ありがとうございます。

ご迷惑をお掛けしておりましたご提供の図面画質低下ですが8/2以降に件名登録（支障判定）を頂いた件名からは
画質が改善された図面をシステム内でお送りします。
※8/1までに登録頂いた件名について画質低下により個別に図面提供のご要請を頂いている方は
引き続きシステム窓口より順次ご回答しますのでお待ちください。

なお、本ページの利用上の注意事項に地図範囲登録時のご注意とお願い事項を掲載しました。
正しく図面をご提供するために必要な情報を掲載しておりますので、こちらも併せてご確認のうえ本システムをご利用ください。

　利用上の注意事項（0.9MB）

本システムのご利用ありがとうございます。

【施工通知】の件名登録において、「工事条件」が正しく選択されていない場合、協議実施の要否判定が適切に行われません。
お手数をおかけしますが、今一度操作手引きをご確認いただき、正しい工事条件を選択のうえ登録していただきますようお願いいたします。

　操作手引き（施工通知編）※11ページ参照（4.0MB）

工事等に伴う東京電力パワーグリッド設備の照会および施工協議につきまして、インターネット受付を開始いたしました。
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ユーザ情報の登録が完了しましたら、「設備照会・施工協議システム　ログイン」より件名登録からお進みください。