電気・ガスのプラン変更ご相談窓口
0120-995-333
受付時間：（平日）9:00～20:00 ／ （土・日・休・祝日）9:00～17:00
（年末年始は除く）
※番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願いいたします。
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、当社社内でも感染防止ならびに従業員の安全・健康確保を第一に、
電力供給に影響が及ばないよう、事業継続に取り組んでおります。
とりわけ、「電力供給に関わる各種受付等」の重要な業務につきましては、お客さまが必要とする時に
安定的にご利用いただけるよう努めているところです。
お客さまにおかれましては、各種お問い合わせ・お手続きの際、24時間ご利用可能なインターネットを
積極的にご活用いただくとともに、不急のご用件に関する電話でのお問い合わせはできる限り
避けていただくよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
※番号をよくお確かめのうえ、おかけお間違えのないようにお願いいたします。
※月曜（または休日明け）終日、および平日９時～10時はお電話がつながりにくいことがあります。
※0120番号へは、国際電話ならびに一部のIP電話等からご利用になれない場合があります。
※カスタマーセンターにおかけいただきますと、自動音声応答サービスにて、ご用件ごとの番号をお選びいただくようご案内いたします。
※お客さまとの通話は、お申し出内容の正確な確認とサービス向上のために録音させていただいております。
※緊急のご用件について、回線障害などの予期せぬ障害で電話が切れた時に、こちらからかけ直しをさせていただくため、全てのお客さまに発信者番号通知をお願いしております
※お手数、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、発信者番号を非通知に設定しているお客さまは、電話番号の最初に「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
